http://www.eurobet.it/lavoro/j1.html

Addetto Supporto alla Rete Affiliati

Fornire un efficiente e professionale supporto amministrativo, tecnico e applicativo alla rete di negozi e corner per la raccolta scommesse di Eurobet (Rete Esercenti) in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali
Gestione efficace e tempestiva delle richieste di assistenza pervenute a mezzo mail o telefono dalla rete Esercenti
Fornire tutto il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta ad altro dipartimento di competenza
Fornire supporto nell’inserimento di versamenti degli Rete Esercenti
Gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne.
In funzione di supporto al Customer Service, fornire un efficiente e professionale servizio di assistenza ai clienti on line, esistenti e potenziali, verificare, processando ed archiviando, la documentazione contrattuale dei clienti web.
Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti alla Rete Esercenti

Laureato o diplomato
Esperienza precedente in ruoli similari presso punti gioco scommesse o call center
Ottime capacità di gestire con professionalità e sicurezza gli interventi di assistenza
Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione
Ottima dimestichezza con i numeri
Abilità di lavorare in team
Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi