Mica male, un corso di formazione e poi una probabile assunzione! tentar non nuoce.
Nell’ambito del P.O. Obiettivo Competitività Regionale e Occupazione F.S.E. Regione Liguria 2007/2013 – Asse II
Occupabilità – Anno 2011 viene organizzato da COSTA CROCIERE S.P.A., presso l’Organismo formativo “Ente di
Formazione Circolo Parasio” di Imperia, un corso per
READY FOR EXCELLENCE – GUEST SERVICE (rif. GSO 1)
DESTINATARI:
n° 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive
TITOLO DI STUDIO:
diploma di scuola media superiore
REQUISITI: -
età superiore ai 18 anni anni alla data di scadenza del bando;
- essere in regola con gli obblighi di leva
- possedere una buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese e di due ulteriori lingue
straniere a scelta tra francese, tedesco e spagnolo
- attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera
DURATA:
n° 218 ore di cui 202 ore di aula e 16 ore di affiancamento on the job a bordo
Al termine del corso verrà rilasciato attestato di frequenza e profitto.
Il Gruppo Costa Crociere al termine
dell’intervento formativo, si impegna ad assumere almeno il 60% degli allievi che avranno completato
positivamente il percorso formativo.
Per accedere al corso gli interessati dovranno presentare apposita domanda di iscrizione, in regola con la normativa
vigente sull’imposta di bollo, presso COSTA CROCIERE Segreteria Campus EU (rif. GSO 1) Piazza Piccapietra,
48 - 16121 Genova
dal 28/03/2012 alle ore 18.00 del 27/04/2012.
PROFILO PROFESSIONALE:
La figura professionale di “
Guest Service” opera a bordo della nave da crociera all’interno della Reception e prevede:
- la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera
- la conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative
- la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
- l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti
- l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione
- la conoscenza e lo svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo
NOTE
I candidati per essere ammessi al corso dovranno sostenere apposite prove psico-attitudinali, test in lingua inglese e in
una seconda lingua a scelta, e colloquio, ed in tale sede saranno verificati i requisiti soggettivi per la partecipazione al
corso. Il colloquio orale si svolgerà in lingua italiana e nelle lingue prescelte.
Presso COSTA CROCIERE Segreteria Campus EU – Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Genova - Telefono + 39 010/
5483001 o sul sito internet www.costacrociere.it/formazione gli interessati possono verificare i contenuti e le modalità
della selezione. Per ulteriori approfondimenti del bando si rimanda alla relativa scheda informativa.
Il corso è completamente gratuito; i partecipanti saranno dotati dei necessari sussidi didattici.
RISERVA: almeno il 30% dei posti sarà riservato alla componente femminile